Shipping, Returns & Refunds

משלוחים וזמני אספקה: 

1.1. אופן השילוח: שליח עד הבית בעלות של 35 ש"ח (משלוח חינם ברכישה מעל 800 ש"ח).

1.2. זמני ייצור ואספקה: ההזמנה תעבור מהסטודיו אל חברת השליחים בטווח זמן של עד 14 ימי עסקים הנדרשים לייצור (למוצרים בהזמנה אישית/שאינם במלאי המיידי). חברת המשלוחים מתחייבת למסור את המשלוח תוך 5 ימי עסקים נוספים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחג) מלבד ליישובים מרוחקים. מובהר כי זמן השילוח מתווסף לזמן הייצור.

1.3. איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש דרך טלפון 054-838-4080 או בדוא"ל (inbar.catalog@gmail.com). 

1.4. הגבלת אחריות: החברה לא תהיה אחראית לאיחור באספקה הנובע מכוח עליון, מלחמה, שביתות, או תקלות במערכות חברת השילוח.

מדיניות ביטול עסקה והחזרות:

ניתן לבטל רכישה ולהחזיר או להחליף פריט עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש באריזתו המקורית, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

2.1. דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, החברה תחזיר ללקוח את התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הפריט או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

2.2. יצירת קשר: להחזר כספי – יש ליצור קשר מיד עם קבלת המשלוח בטלפון 054-838-4080 או בדוא"ל (inbar.catalog@gmail.com).

2.3. אופן הזיכוי: הזיכוי יינתן עם קבלת הפריט חזרה בסטודיו, ויועבר אל אמצעי התשלום איתו התבצעה הרכישה. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט. דמי המשלוח לא יוחזרו.

2.4. אופן החזרת המוצר: החזרת המוצר תתבצע בהגעה לסטודיו בתיאום מראש דרך טלפון 054-838-4080 או בדוא"ל (inbar.catalog@gmail.com) או בתיאום שליח איסוף בתשלום.

2.5. התנאת ביטול והחלפה: ככל שעמד המזמין בתנאים המצטברים כאמור בסעיפים 2.1 עד 2.4 לעיל, יוחלף המוצר או שתבוטל ההזמנה, לפי העניין, והלקוח יהא זכאי להחזר כספי בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א – 2010.

2.6. מועד ההחזר: החזר כספי כאמור, ככל שהמזמין יהא זכאי לו במסגרת ביטול עסקה ו/או החלפת מוצר יעשה אל כרטיס האשראי אשר באמצעותו התבצעה ההזמנה כאשר ההחזר יתקבל במועד החיוב הבא והכל בהתאם למדיניות חברת האשראי.

2.7. הגבלת החזר מזומן: לא ניתן יהא לקבל החזר כספי במזומן על עסקאות שבוצעו באשראי.

2.8. עלויות שילוח: המזמין יישא בכל עלויות החזרה או ביטול עסקה על חשבונו בלבד.

החרגות מביטול עסקה והחלפות:

לא ניתן לבטל עסקה, להחליף או להחזיר פריטים במקרים הבאים:

3.1. מוצרים שיוצרו או הוזמנו בהתאמה אישית במיוחד עבור הלקוח.

3.2. תכשיטים שבוצעה בהם חריטה אישית.

3.3. תכשיטים שהותאמו למידה לא סטנדרטית לפי דרישת הלקוח (לדוגמה: מידות החורגות מטווח של 45 עד 62 או US - 3.25 עד 9.75).

3.4. פריטים שנרכשו במסגרת מבצע/סייל (ניתן יהיה להחליפם בלבד בתוך 7 ימים).

3.5. עסקאות שסכומן עולה על 3,000 שקלים.

3.6. פריטים שנפגמו או שנעשה בהם שימוש בפועל.