Policy

תקנון

תנאי שימוש באתר

אתר INBAR ADI (להלן: "האתר") הינו פלטפורמת מסחר אלקטרונית המציעה למכירה תכשיטים בעיצוב אישי. האתר מופעל ומנוהל על ידי ענבר אשכנזי, ע.פ. 315409300 (להלן: "העסק").

ענבר אשכנזי מעצבת ומייצרת בעבודת יד, באופן אישי ובאמצעות גורמים מקצועיים מטעמה, קולקציות תכשיטים מקוריות (להלן: “המוצרים”). השימוש באתר מאפשר רכישה מקוונת של המוצרים המוצגים בו, תוך בחירה בין קבלת המשלוח באמצעות שליח לבין איסוף עצמי בתיאום מראש.

לכל בירור, שאלה או סיוע, ניתן ליצור עמנו קשר בערוצים הבאים:

• דואר אלקטרוני: inbar.catalog@gmail.com

• טלפון: 0548380077

בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:

א. העסק – INBAR ADI ע.פ 315409300.

ב. האתר – אתר האינטרנט בכתובת (https://inbaradi.com/).

ג. המוצרים – התכשיטים הפריטים והמוצעים למכירה באתר.

ד. יום ביצוע ההזמנה – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה.

ה. ימי עסקים – ימי חול (א'-ה'), לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

תנאים כלליים:

א. תקנון זה מסדיר את היחסים שבין העסק לבין הרוכשים ו/או הגולשים באתר והינו בעל נפקות חוזית. 

ב. הכניסה לאתר ו/או השימוש בו מותנה בקבלת הסכמתכם לכל תנאי השימוש. ביצוע הזמנה דרך האתר מהווה הצהרה כי קראתם את התקנון, הסכמתם להוראותיו, והנכם מוותרים על כל טענה ו/או דרישה כנגד העסק בקשר לתנאיו. 

ג. השימוש באתר מיועד לבוגרים מעל גיל 18.

ד. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי התקנון, להוסיף או לגרוע מהם ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתו. האחריות להכרת התנאים חלה על המשתמש בלבד.

ה. רישומי המחשב של העסק יהוו ראיה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר.

ו. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים טכניים בין מראה המוצר בפועל (לרבות גוונים ועיצובים) לבין צילומו. טעויות שנעשו בתום לב בתיאור או בצילום לא יחייבו את העסק.

ז. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים, תעריפי משלוחים, ולהפסיק או להתחיל מבצעים ללא התראה מוקדמת. המחיר התקף הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת ההזמנה.

ח. השימוש באתר הינו למטרות אישיות בלבד ולא מסחריות. חל איסור מוחלט לעשות שימוש באתר לצורכי סחר או מכירה סיטונאית. העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנות שלפי דעתו נעשו למטרות מסחריות.

ט. לעסק נתונה הזכות הבלעדית למנוע, להגביל או לבטל גישה לאתר או הזמנה ספציפית של משתמש, ללא הנמקה, במקרים של חשד לשימוש לא חוקי, חוב, או טעות מהותית בפרסום.

י. הגבלת אחריות: העסק ו/או מי מטעמו לא ישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר ו/או רכישת מוצרים, או משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן.

יא. איסור על שימוש בלתי חוקי: חל איסור לגרום עומס יתר, לנטרל, לחדור למערכות (Hacking) או לאסוף מידע/תמונות מהאתר לשם שימוש מסחרי.

יב. על העסק ו/או על עובדיו לא תחול בשום מקרה אחריות בגין כל תוצאה ו/או נזק ישיר או עקיף מכל סוג שהוא שייגרם ללקוחות העסק מכח השימוש באתר ו/או בקשר לרכישת המוצרים דרכו ועצם קבלת תנאי שימוש אלו או מעצם רכישה באמצעות האתר מוותר הרוכש באופן גמור, סופי ומוחלט על כל תביעה ו/או מענה ו/או דרישה בקשר לאמור לעיל, בכפוף להוראות כל דין.

יג. העסק אינו אחראי על כל נזק שייגרם כתוצאה מכניסה לאתרי אינטרנט אחרים אשר כתובתם מופיעה באתר זה ואשר אין לעסק כאמור כל שליטה עליהם ואינם מופעלים על ידי העסק כאמור.

יד. על המשתמשים חלה החובה, כתנאי לשימוש באתר, שלא לעשות שימוש בו למטרות אשר אינן חוקיות ו/או אסורות על פי דין ו/או נוהג ובהתאם לזאת חל בנוסף איסור שימוש באתר בכל צורה אשר עלולה לגרום לנזק ו/או לעומס יתר ו/או לשינוי באתר ו/או להתערבות כלשהי בתוכנו. כמו כן חלה איסור לעשות שימוש באתר כקישור לאתרים אחרים.

טו. במועד הרישום לאתר, תוצע לכם על ידי העסק האפשרות להרשם לדיוורים של העסק. במקרה בו לקוחה לא תהא מעוניינת לקבל דיוורים כאמור לאחר הרישום לאתר תוכל הלקוחה להסיר את שמה באמצעות הלינק המצוי בתחתית הדיוור ועל הלקוחה תחול האחריות להסיר את שמה בכל מקרה בו אינו מעוניינת לקבל יותר דיוורים מהעסק.

טז. הסכם זה הינו על פי חוקי ודיני מדינת ישראל ולפיכך על כל מחלוקת אשר תתגלה בקשר לאתר זה ו/או לשימוש בו ו/או למוצרים הנמכרים בו תחול סמכות השיפוט של בתי המשפט במחוז מרכז.

יז. כל הודעה מלבד הודעות בקשר להזמנות בהתאם למנגנון הקבוע באתר, תעשה בכתב ותשלח בדואר רשום והודעה כאמור תחשב כאילו נתקבלה אצל העסק תוך 72 שעות ממועד שיגורה בדואר רשום או מסירתה אם נמסרה ביד.

רכישת מוצרים באתר 

א. רכישה באתר יכולה להתבצע כ"אורח" או באמצעות הרשמה לאתר.

ב. התשלום יבוצע באמצעות כרטיסי אשראי המכובדים על ידי העסק או באמצעות שירותי תשלום מקוונים. מובהר כי לא יתקבל תשלום במזומן או בהמחאות דרך האתר.

ג. השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור סופי מחברת האשראי או מספק שירות התשלום. במקרים בהם העסקה לא תאושר, העסק יצור קשר עם הלקוח לצורך הסדרת התשלום או ביטול ההזמנה.

ד. העסק אינו מתחייב כי כל המוצרים המוצגים באתר זמינים במלאי. במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר אישור ההזמנה, העסק יעדכן את הלקוח ויציע מוצר חלופי או מתן החזר כספי מלא. ללקוח לא תהיה כל דרישה או טענה לפיצוי מעבר להחזר הסכום ששולם בפועל.

זכויות קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר - לרבות שם המותג, עיצובי התכשיטים, התמונות, הטקסטים והלוגו - הינם בבעלות הבלעדית של העסק. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, להציג, למסור לצד שלישי או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן מן האתר ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהעסק.

דין וסמכות שיפוט

התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

קיבול תנאי האתר וסיום התקשרות:

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. בכפוף להוראות כל דין, העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את ההתקשרות עם משתמש, או למנוע גישה לאתר ממשתמש המפר את תנאי התקנון, וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי.

אחריות ושירות לקוחות

1. הצהרת איכות וטוהר החומר:

1.1. העסק מתחייב כי התכשיטים המצוינים ככאלו עשויים כסף סטרלינג 925 העומד בסטנדרטים המקובלים.

1.2. למען הסר ספק, היעדר חותמת פיזית על התכשיט אינו גורע מהתחייבות העסק לטוהר המתכת כאמור.

2. תקופת האחריות

2.1. העסק מעניק אחריות מוגבלת למוצר למשך תקופה של 6 (שישה) חודשים ממועד הרכישה בפועל (להלן: "תקופת האחריות"). 2.2. מימוש האחריות מותנה בהצגת חשבונית רכישה או הוכחת קנייה דיגיטלית כנדרש על פי דין.

3. היקף האחריות:

3.1. האחריות תינתן בגין פגמי ייצור בלבד אשר התגלו במהלך שימוש סביר במוצר, כדלקמן:

• ליקויים במנגנוני הסגירה והנעילה.

• פגמים בשיבוץ (אבנים רופפות).

• נפילת אבני שיבוץ – וזאת בתנאי שהלקוח ימציא לעסק את האבן המקורית וכי לא ניכרים בתכשיט סימני חבלה או פגיעה פיזית.

4. חריגים והחרגות לאחריות (EXCLUSIONS):

4.0. בכפוף להוראות כל דין, אחריות העסק מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר בלבד ולא תחול בגין נזקים עקיפים. 4.1. האחריות לא תחול במקרים של נזק שאינו נובע מפגם בייצור, ובכלל זה: שברים, קרעים, עיוותים, שריטות, אובדן התכשיט או חלקיו, או נזק מחשיפה לחומרים כימיים וטיפול רשלני. 4.2. חמצון והשחרה: מובהר כי השחרה של כסף הינה תהליך כימי טבעי (Oxidation) הנובע מתנאי סביבה או רמת חומציות העור (pH), ואינו מהווה פגם בייצור.

5. הוראות תחזוקה ושימוש:

למען שמירה על שלמות התכשיט ומניעת נזקים שאינם ברי תיקון, על הלקוח לפעול בהתאם להנחיות הבאות:

• מגע עם חומרים: יש למנוע מגע ישיר עם בשמים, קרמים, תכשירי שיער וחומרי ניקוי.

• מים ותמיסות: יש להסיר את התכשיטים לפני כניסה לבריכות שחייה, ג'קוזי, ים או מעיינות מרפא (בדגש על מעיינות גופרית).

• אחסון: מומלץ לאחסן את התכשיט במקום יבש וסגור (קופסת תכשיטים או שקית אטומה) כאשר אינו בשימוש.

6. הוראות כלליות:

6.1. במקרה של פגם המכוסה במסגרת האחריות, העסק יהיה רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לתקן את התכשיט או להחליפו במוצר זהה או דומה בערכו.

6.2. הוראות נספח זה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.